Table des matières

1. portée
2. conclusion de contrat
3. DROIT DE RÉTRACTATION
4. Prix et conditions de paiement
5. Conditions de livraison et d'expédition
6. responsabilité pour défauts
7. Responsabilité
8. Force majeure
9. Droit applicable, Juridiction
10. Règlement extrajudiciaire des différends

1) Portée

1.1 Les présentes conditions générales de "XXX" (ci-après "vendeur") s'appliquent à tous les contrats qu'un consommateur ou un entrepreneur (ci-après "client") conclut avec le vendeur concernant les biens et/ou services présentés par le vendeur dans sa boutique en ligne. L'inclusion des propres conditions du client est contredite par la présente, à moins qu'il n'en ait été convenu autrement.

1.2 Un consommateur au sens des présentes conditions générales est toute personne physique qui agit à des fins étrangères à son activité commerciale, industrielle, artisanale ou professionnelle. Un entrepreneur au sens des présentes conditions générales est toute personne physique ou morale ou une société de personnes ayant la capacité juridique qui, elle-même ou par l'intermédiaire d'une autre personne agissant en son nom ou pour son compte, est active à des fins qui sont attribuées à son activité commerciale, activité commerciale, artisanale ou professionnelle peut devenir.

2) Conclusion du contrat

2.1 Les descriptions de produits contenues dans la boutique en ligne du vendeur représentent des offres fermes de la part du vendeur, que le client accepte avec la commande.

2.2 Le client peut passer sa commande à l'aide du formulaire de commande en ligne intégré à la boutique en ligne du vendeur et ainsi accepter l'offre du vendeur. Lors de la commande via le formulaire de commande en ligne, après avoir saisi les données personnelles de commande, le client soumet une acceptation juridiquement contraignante de l'offre de contrat en ce qui concerne les marchandises contenues dans son panier en cliquant sur le bouton qui conclut le processus de commande.

2.3 Le vendeur adresse au client une confirmation de la commande par courrier ou par e-mail.

2.4 Le texte du contrat est archivé par le vendeur et une copie des présentes conditions générales est transmise au client. Cette transmission a lieu lors de la transmission de la commande sous forme de texte (e-mail, fax ou courrier). De plus, ce document est également archivé sur le site internet du vendeur et peut être demandé gratuitement par le client via son compte protégé par mot de passe. Toutefois, le client doit avoir créé un compte sur le site du vendeur avant de passer commande.

2.5 Avant la soumission ferme de la commande via le formulaire de commande en ligne du vendeur, le client peut corriger en permanence ses entrées à l'aide des fonctions habituelles du clavier et de la souris. De plus, toutes les entrées sont à nouveau affichées dans une fenêtre de confirmation avant que la commande ne soit soumise de manière contraignante et peuvent également y être corrigées à l'aide des fonctions habituelles du clavier et de la souris.

2.6 L'allemand et le français sont disponibles pour la conclusion du contrat.

2.7 Le traitement de la commande et la prise de contact s'effectuent généralement par e-mail et traitement automatisé des commandes. Le client doit s'assurer que l'adresse e-mail qu'il a fournie pour le traitement de la commande est correcte afin que les e-mails envoyés par le vendeur puissent être reçus à cette adresse. En particulier, lors de l'utilisation des filtres anti-spam, le client doit s'assurer que tous les e-mails envoyés par le vendeur ou par des tiers mandatés pour traiter la commande peuvent être livrés.

3) DROIT DE RETRACTATION

En principe, les consommateurs ont droit à un droit de rétractation. Vous trouverez de plus amples informations sur le droit de rétractation dans la politique d'annulation du vendeur.

4) Prix et conditions de paiement

4.1 Sauf indication contraire dans la description du produit du vendeur, les prix indiqués sont des prix finaux qui incluent la taxe de vente légale
Les frais de livraison et d'expédition supplémentaires sont spécifiés séparément dans la description du produit respectif.

4.2 Différentes options de paiement sont à la disposition du client, qui sont précisées sur le site Web du vendeur.

4.3 Si un paiement anticipé a été convenu, le paiement est dû immédiatement après la conclusion du contrat.

4.4 Si vous sélectionnez le mode de paiement "PayPal", le paiement sera traité via le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg sous réserve des Conditions d'utilisation de PayPal, consultables sur https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/accord utilisateur complet.

5) Conditions de livraison et d'expédition

5.1 Les marchandises sont livrées à l'adresse de livraison indiquée par le client, sauf convention contraire. Lors du traitement de la transaction, l'adresse de livraison indiquée dans le traitement de la commande du vendeur est déterminante.

5.2 Si la société de transport renvoie les marchandises expédiées au vendeur parce que la livraison au client n'a pas été possible, le client supporte les frais de l'expédition infructueuse. Ceci ne s'applique pas si le client exerce effectivement son droit de rétractation, s'il n'est pas responsable de la circonstance ayant conduit à l'impossibilité de livraison ou s'il a été temporairement empêché d'accepter la prestation proposée, à moins que le vendeur n'ait annoncé la prestation dans un délai raisonnable. temps à l'avance.

5.3 Le vendeur se réserve le droit de livraison partielle dans des limites raisonnables. Aucun frais supplémentaire ne sera facturé au client pour ces livraisons partielles. Toutefois, si le client a demandé au vendeur des livraisons partielles, le vendeur se réserve le droit de facturer au client les frais de livraison supplémentaires.

5.4 Le risque de perte ou d'endommagement de la marchandise est transféré au client lorsque lui-même ou un tiers autre que le transporteur et désigné par le client a pris possession de la marchandise. Si le client agit en tant qu'entrepreneur, le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle est transféré à la livraison de la marchandise à un transporteur approprié au siège du vendeur.

5.5 Si le client agit en tant qu'entrepreneur, le vendeur se réserve le droit de résilier le contrat en cas de livraison incorrecte ou inappropriée. Ceci ne s'applique que dans le cas où la non-livraison n'est pas de la responsabilité du vendeur et qu'il a conclu une opération de couverture spécifique avec le fournisseur en toute diligence. Le vendeur déploiera tous les efforts raisonnables pour se procurer les marchandises. En cas d'indisponibilité ou de disponibilité partielle de la marchandise, le client en sera immédiatement informé et la contrepartie lui sera immédiatement remboursée.

5.6 Le ramassage n'est pas possible pour des raisons logistiques.

6) Responsabilité pour les défauts

La responsabilité légale pour les défauts s'applique.

7) Responsabilité

7.1 Le vendeur est responsable vis-à-vis du client de toutes les actions contractuelles, quasi contractuelles et légales, y compris délictuelles en dommages-intérêts et remboursements de frais comme suit :

7.2 Le vendeur est entièrement responsable pour toute raison légale :

• en cas d'intention ou de négligence grave,
• en cas d'atteinte par négligence ou intentionnelle à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé,
• sur la base d'une promesse de garantie, sauf convention contraire à cet égard,
• en raison de la responsabilité obligatoire telle que la responsabilité du fait des produits.

7.3 Si le vendeur viole par négligence une obligation contractuelle essentielle, la responsabilité est limitée au dommage prévisible typique du contrat, à moins que la responsabilité ne soit illimitée conformément à la section 7.1. Les obligations contractuelles essentielles sont des obligations que le contrat impose au vendeur en fonction de son contenu pour atteindre l'objet du contrat, dont l'exécution est indispensable à la bonne exécution du contrat et sur le respect desquelles le client peut régulièrement compter .

7.4 Incidemment, une responsabilité du vendeur est exclue.

7.5 Les règles de responsabilité ci-dessus s'appliquent également en ce qui concerne la responsabilité du vendeur pour ses auxiliaires d'exécution et ses représentants légaux.

8) Force Majeure

En cas de force majeure, le vendeur n'est pas responsable de l'inexécution ou du retard de ses obligations contractuelles.

9) Droit applicable, lieu de juridiction

9.1 Si le client agit en tant que consommateur au sens de la section 1.2, la loi du pays dans lequel le client a sa résidence habituelle s'applique à toutes les relations juridiques entre les parties, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur la vente internationale de marchandises et de l'exclusivité Le lieu de juridiction pour tous les litiges découlant de ce contrat est le domicile du client.

9.2 Si le client agit en tant qu'entrepreneur au sens de l'article 1.2, la loi de l'État dans lequel le vendeur a son établissement s'applique à toutes les relations juridiques entre les parties, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur la vente internationale de marchandises et de la Le lieu de juridiction exclusif pour tous les litiges découlant du présent contrat est l'établissement du vendeur.

10) Règlement extrajudiciaire des différends

10.1 La Commission européenne met à disposition une plate-forme de résolution des litiges en ligne sur Internet sous le lien suivant : https://ec.europa.eu/consommateurs/odr.

Cette plate-forme sert de point de contact pour le règlement extrajudiciaire des litiges résultant de contrats d'achat ou de service en ligne dans lesquels un consommateur est impliqué.

10.2 Le vendeur n'est ni obligé ni fondamentalement disposé à participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d'arbitrage des consommateurs.